- Job category
- Camarero
- Contract type
- Full-time
- Company
- HCI GESTORA DE ACTIVOS S.L.
Job description
Tus principales responsabilidades incluir谩n la atenci贸n telef贸nica y presencial, la gesti贸n de reservas, el registro de entradas y salidas (check-in y check-out), la resoluci贸n de incidencias, la coordinaci贸n con otros departamentos del hotel y la realizaci贸n de tareas administrativas propias del puesto.
Se trata de una posici贸n presencial a jornada completa en Sant Esteve Sesrovires, con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de ma帽ana, tarde, noche, fines de semana y festivos seg煤n las necesidades operativas del hotel.
Compet猫ncies / coneixements: Formaci贸n
- Formaci贸n Profesional de Grado Medio o Superior en Turismo, Gesti贸n Hotelera, Administraci贸n o 谩reas relacionadas.
- Se valorar谩 formaci贸n complementaria en atenci贸n al cliente, protocolo o gesti贸n hotelera.
Idiomas
- Imprescindible dominio de espa帽ol e ingl茅s.
- Se valorar谩n positivamente otros idiomas, especialmente catal谩n, franc茅s, alem谩n o italiano.
Experiencia
- Se valorar谩 experiencia previa en puestos de recepci贸n, atenci贸n al cliente o sector hotelero.
- Conocimientos de software de gesti贸n hotelera (PMS) y herramientas ofim谩ticas.
Aptitudes y competencias
- Excelentes habilidades de comunicaci贸n y orientaci贸n al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes departamentos.
- Organizaci贸n, atenci贸n al detalle y capacidad de gesti贸n de m煤ltiples tareas.
- Actitud proactiva y resolutiva ante incidencias y necesidades de los hu茅spedes.
- Buena presencia y habilidades interpersonales.
- Flexibilidad y adaptaci贸n a entornos din谩micos.
- Responsabilidad, puntualidad y compromiso con la calidad del servicio.
