- Job category
- Camarero
- Contract type
- Full-time
- Company
- Kimpton Vividora Barcelona
Job description
Tu dĂa a dĂa
• Dar la bienvenida a todos los huéspedes a su llegada.
• Ayudar con el equipaje y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones tanto en el check-in como en el check-out, de forma ágil.
• Promocionar todos los servicios e instalaciones del hotel.
• Informar a los huéspedes, mientras les acompañas a la habitación, sobre: consigna/equipaje, horarios del restaurante, eventos del hotel, información del gimnasio o spa, procedimientos de emergencia, equipamiento y salidas.
• Una vez en la habitaciĂłn, explicar aspectos básicos como: uso del telĂ©fono, cĂłmo cargar gastos a la habitaciĂłn, climatizaciĂłn, servicio de lavanderĂa, funcionamiento de cerraduras y llaves, directorio del hotel, etc.
• Mantener limpia la zona del lobby retirando basura, papeles, latas, botellas, vasos, etc.
• Ofrecer información general a los huéspedes cuando Recepción no esté disponible.
• Conocer bien la zona y la ciudad para informar sobre eventos y ocio (deporte, teatro, cine, entretenimiento y restaurantes).
• Limpiar y pulir diariamente los carros de equipaje.
• Ayudar a los huĂ©spedes a subir a vehĂculos o taxis.
• Evitar la entrada de personas no autorizadas o no deseadas.
• Responder con rapidez y amabilidad a las solicitudes de los huéspedes.
Experiència 2 anys. • Más de 2 años de experiencia en el departamento de habitaciones.. Competències / coneixements: • FormaciĂłn en hostelerĂa o área relacionada.
• Más de 2 años de experiencia en el departamento de habitaciones.
• Dominio del idioma local y del inglés; se valorarán otros idiomas.
• Persona proactiva, positiva, enĂ©rgica, dinámica, empática, con espĂritu de equipo y vocaciĂłn de servicio.
